Tecnología para el cliente
White label landing page
Potenciamos la experiencia de clientes integrando nuestra API con el CRM del partner para enviarles una notificación inmediata tras su compra; el usuario accede a un portal de agendamiento 100% personalizado con sus datos prellenados, eliminando cualquier paso innecesario.
Como alternativa ágil, también el partner puede compartir una URL directa a la landing page personalizada para que el cliente ingrese su información y programe su servicio cuando lo desee.
Formulario de servicio Uber-style
La experiencia digital del cliente incluye un formulario interactivo donde puede adjuntar fotos o videos del equipo y adquirir insumos sugeridos de forma anticipada. Garantiza una ejecución del servicio eficiente y sin fricciones.
Tras validar su dirección, el usuario reserva en tiempo real el día y la hora de su preferencia con disponibilidad garantizada.
Confirmación
Tras completar el agendamiento, el cliente recibe de forma inmediata una notificación personalizada vía WhatsApp con todos los detalles de su cita.
Para brindar máxima tranquilidad y mitigar riesgos, el mensaje incluye la identidad verificada del técnico asignado, garantizando una experiencia segura y transparente desde el primer contacto.
Tracking del servicio Uber-style
Nuestra plataforma envía notificaciones personalizadas vía WhatsApp en tiempo real para cada etapa del servicio, incluida la ruta en vivo del técnico. Total transparencia sin fricciones.
No más esperas ni llamadas interminables. Desde el mismo chat, los clientes obtienen el control para cancelar o reprogramar visitas con un clic, y acceder directamente a canales de soporte para garantías y atención. Una experiencia digital, ágil y de confianza.
Cotizaciones en tiempo real
Optimiza la experiencia del usuario. Nuestra plataforma permite al técnico generar presupuestos digitales en tiempo real durante la visita. El cliente recibe la propuesta al instante en su teléfono para aprobar y realizar el pago mediante métodos electrónicos o efectivo.
Este flujo punta a punta garantiza total transparencia, elimina fricciones operativas y asegura la trazabilidad y garantía de cada servicio.
Cierre y encuesta NPS
Al finalizar cada atención técnica, la plataforma envía automáticamente una encuesta NPS 100% personalizada con los estándares e imagen de la marca del partner.
Toda la información de satisfacción se almacena de forma centralizada en nuestro sistema para dar visibilidad total del rendimiento operativo, garantizando transparencia y un control de calidad constante en la experiencia posventa.